GVH-Garantie: Überweisung statt Gutschein

Wenn Sie mit Bussen und Bahnen im GVH unterwegs sind, werden Sie saubere Fahrzeuge vorfinden und pünktlich ankommen. Darauf geben Ihnen die Verkehrsunternehmen im GVH eine Garantie!

Bisher erhielten Kunden, die einen Anspruch auf Entschädigung haben, bei der S-Bahn Hannover einen Wertgutschein. Im Rahmen des Tarifwechsels zum 1. Januar 2020 stellt die DB Regio AG, Betreiber der S-Bahn Hannover das Verfahren um. Zukünftig erhalten Fahrgäste ihre Entschädigung in Form einer Überweisung. Die Erfahrung zeigt, dass die Fahrgäste statt eines Gutscheins eine Auszahlung der Entschädigung bevorzugen. Im Sinne der Kundenzufriedenheit wird daher das Verfahren angepasst und die Entschädigung per Überweisung ausgezahlt.

Weitere Informationen zur GVH-Garantie, die Bedingungen für den Erhalt einer Entschädigung und den Online-Antrag finden Sie hier: