Ihr Kontakt

Unser Team vom Kundendialog der DB Regio Nord und der S-Bahn Hannover ist für Sie da

© Shutterstock / vgstudio ©
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Wir nehmen Lob, Anregungen und Kritik rund um den Nahverkehr der Deutschen Bahn entgegen - und kümmern uns um eine direkte Umsetzung Ihrer Verbesserungsvorschläge, wenn dies möglich ist:

Sagen Sie uns Ihre Meinung!

So erreichen Sie uns:

Rundestraße 11
30161 Hannover

Montag bis Donnerstag: 7.30 bis 18 Uhr
Freitag: 7.30 bis 16 Uhr

Ihre Servicenummer 01806/996633
(20 ct/Anruf aus dem Festnetz, Tarif bei Mobilfunk max. 60 ct/Anruf)
Stichwort: Nahverkehr

Weitere Ansprechpartner:

- DB Abo-Center 0180 5 011066
(14 ct/Min. aus dem Festnetz, Tarif bei Mobilfunk max. 42 ct/Min.)

Informationen rund um das Abonnement für Angebote in Niedersachsen/Bremen
Montag bis Freitag: 8 bis 18 Uhr

- Störungshotline Fahrkartenautomaten 0180 1 235959
(3,9 ct/Min. aus dem Festnetz, Tarif bei Mobilfunk max. 42 ct/Min.)

24-Stunden-Service. Bei Reklamationen oder Meldung von defekten Fahrkartenautomaten. Bitte Automatennummer angeben.

- Fundservice-Hotline 0900 1 990599
(59 ct/Min. aus dem Festnetz, Tarif bei Mobilfunk ggf. abweichend)


Sie haben etwas verloren? Oder im Zug vergessen? Wir helfen Ihnen weiter!
Montag bis Samstag: 8 bis 20 Uhr
Sonntag: 10 bis 20 Uhr

Weitere Informationen zum Fundservice

- Hotline der Bundespolizei 0180 5 234566
(14 ct/Min. aus dem Festnetz, Tarif bei Mobilfunk max. 42 ct/Min.)

- Bei Rückfragen zu Fahrpreisnacherhebungen
DB Vertrieb GmbH
Fahrpreisnacherhebungen
76518 Baden-Baden
Fax: 0180 5 04000479 (14 ct/Min. aus dem Festnetz, Tarif bei Mobilfunk max. 42 ct/Min.)